1. 人民币结算市场份额稳居同业首位，2020年全年实现对公人民币结算业务量2518.24万亿元，比上年末增长4.97%；
2. 截止2020年底，在持续提高账户质量的基础上，中国工商银行对公结算账户总量达1010.58万户，比上年末增长7%；
4. 截止2020年底，中国工商银行为144.67万企业客户提供现金管理服务，深度合作现金管理客户8万户，“财智账户”品牌影响力不断提升。全球现金管理客户超过8700户，服务区域拓展至80余个国家和地区。
5. 新规理财产品规模同业第一，截至2020年末，中国工商银行符合新规法人理财日均规模达2,723亿元，稳居产品规模同业排名第一位，服务法人理财客户52万户。
中国工商银行深耕支付结算体系建设，以发达的银行结算网络和先进的技术平台为后盾，持续提升对公支付业务经营水平和服务能力：
除提供支票、汇票、本票等传统结算工具外，中国工商银行致力于提升支付结算效率，依托实时清算系统和全功能银行系统（NOVA），为客户提供安全、方便、快捷的电子汇兑服务，系统内任意网点之间的汇款实时到账。
中国工商银行发达的电子支付系统可以帮助客户足不出户完成各类支付，客户可以通过对公网上银行、法人手机银行等渠道根据自身需要选择实时付款、批量付款、预约付款、企业财务室等多种付款方式，功能强大、安全便捷。
同时，中国工商银行亦不断加强银行间、银行及支付机构间B2B、代收代付等基础产品通道建设，推进网联、银联等清算组织跨行支付、移动支付建设。
中国工商银行坚持科技驱动、价值创造，把产品创新作为未来竞争的制高点，持续推进对公支付结算产品体系升级。一是围绕账户管理、流动性管理、贸易融资、风险管理、投资理财、bob半岛在线登录收付款管理六大产品线，为客户提供综合金融服务方案，协助客户提高财务管理水平。二是打造“全球现金管理平台”、“工银小微金融服务平台”、“工银聚”三大平台，实现企业资金管理场景、生产经营活动与银行综合金融服务的有机整合，持续巩固对公支付结算领域领先优势；三是坚持客户至上，通过创新产品提升客户体验。创新异地见证开户、单位多币种账户开户、工银e缴费、e企付、财资管理云等重点产品，并加快数字货币体系构建及试点推广，通过场景营销扩用户、引流量，全方位满足优质客户创新金融服务需求。
中国工商银行实行“一级法人，分级授权经营”的管理体制，在业务处理系统的设计、开发、运行过程中始终把安全放在第一位。整个系统设置多重防火墙，采用双备份，制定了严密的应急措施。在资金核算上有严格的规章制度和规范的操作方法，资金划拨采用各家行在总行和上级行开立备付金存款账户，汇划资金采用实时更新备付金账户，资金不足由总行拆借的办法，不会出现压单、压票和延迟付款现象。
同时，中国工商银行坚持量质并举，有效防范账户业务风险，全面加强尽职调查管理和单位客户反洗钱工作，持续开展涉嫌电信网络新型违法犯罪专项治理工作，有效运用前、中、后台相关系统模块进行定期监控，严控支付结算重点领域与关键环节风险，确保客户的账户和资金安全。
