近期,我局接到多起消费者关于房屋防水补漏维修纠纷的投诉举报,均因维修者为流动摊贩并跑路,造成消费者无法投诉和经济损失。市场监督管理局提醒广大消费者,关于房屋防水补漏等维修问题需要注意以下几点:
1.寻找正规有资质的商家,不要轻信网络广告和无证照流动摊贩。有的流动摊贩属于无证照经营,使用的材料质量没保障,容易引起交易纠纷,维权困难。特别是一些无证照摊贩多为外地人员,发生纠纷后不好联系或者失去联系。消费者在维修前应事先查验经营者的相应经营维修资质,尽量选择有固定场所并在相关部门注册登记和具备房屋防水补漏资质的商家。
2.目前市面上的防水补漏材料五花八门,消费者一定要提高鉴别能力,提前做好功课。消费者在维修前尽量了解有关维修项目的材料、用量、价格、工艺等,做到“心中有数”。
3.消费者接受房屋防水补漏服务时,应事先与经营者约定维修方案,签订合同。注明所用材料的名称、生产厂家等信息,明确维修项目、所需配件与费用明细,在双方达成一致的情况下再进行维修服务,谨防商家以口头低报价的方式引诱客户,然后以其它方式进行更改报价,导致最后消费者应付的金额远高于原本的预算。
4.施工时要查验维修人员所使用的材料是否有厂名厂址和产品合格证明,索要服务清单、相关票据和质量保证证明,保留施工记录、交易凭证、支付凭证、施工人员信息等证据。
近期,我局接到多起消费者关于房屋防水补漏维修纠纷的投诉举报,均因维修者为流动摊贩并跑路,造成消费者无法投诉和经济损失。市场监督管理局提醒广大消费者,关于房屋防水补漏等维修问题需要注意以下几点:
1.寻找正规有资质的商家,不要轻信网络广告和无证照流动摊贩。有的流动摊贩属于无证照经营,使用的材料质量没保障,容易引起交易纠纷,维权困难。特别是一些无证照摊贩多为外地人员,发生纠纷后不好联系或者失去联系。消费者在维修前应事先查验经营者的相应经营维修资质,尽量选择有固定场所并在相关部门注册登记和具备房屋防水补漏资质的商家。
2.目前市面上的防水补漏材料五花八门,消费者一定要提高鉴别能力,提前做好功课。消费者在维修前尽量了解有关维修项目的材料、用量、价格、工艺等,做到“心中有数”。
3.消费者接受房屋防水补漏服务时,应事先与经营者约定维修方案,签订合同。注明所用材料的名称、生产厂家等信息,明确维修项目、所需配件与费用明细,在双方达成一致的情况下再进行维修服务,谨防商家以口头低报价的方式引诱客户,然后以其它方式进行更改报价,导致最后消费者应付的金额远高于原本的预算。
4.施工时要查验维修人员所使用的材料是否有厂名厂址和产品合格证明,索要服务清单、相关票据和质量保证证明,保留施工记录、交易凭证、支付凭证、施工人员信息等证据。半岛·BOB官方网站