(记者 李龙 实习生 李笑笑)近日,网友刘女士拨打本网热线月份在东华花园买的房子,当时合同约定2011年6月30日交房,但一直到现在,刘女士都没收到交房的书面通知。并且,刘女士在今年3月份去看房子时,发现洗手间屋顶上竟往下滴水。
14日上午,记者在东华花园29号楼某单元刘女士的家中看到,洗手间的屋顶上刚刚被粗糙地糊了一层水泥,在一个缝隙处,仍然还有水珠挂在上面。
刘女士告诉记者,按照她与开发商签订的合同约定,开发商应于2011年6月30号交房,但一直拖到现在也没收到交房的书面通知。今年3月份时候,刘女士和丈夫在售楼处一工作人员的陪同下来看房子,结果发现洗手间屋顶漏水,于是他们找到了售楼处的一位姓郑的负责人。他向刘女士解释称,楼上装修房子时可能破坏了防水层,同时其承诺会联系公司工程部进行修理。
几天后,刘女士再次来看房子,发现工作人员只是在其洗手间屋顶涂了一层名为“堵漏王”的防水材料。当刘女士第三次来看房子时,却发现洗手间屋顶仍然存在漏水现象。刘女士便找到东华置业工程部以及售楼处,再次要求进行彻底修理。于是,工程部的工作人员便与刘女士楼上的业主进行协商,对其洗手间地面进行了检修,并在又一次在洗手间里做了防水层。但让刘女士寒心的是,漏水现象仍然存在。
记者就此事联系到了东华置业售楼处的郑经理。郑经理告诉记者,不久前他曾陪业主去看过房子,当时滴水确实很严重,工程部也进行了修理。修理后虽然摸上去感觉有点潮,但是绝对不滴水了。同时他表示,漏水的具体原因应该找工程部。“虽然由工程部负责修理,但如果房子出现漏水问题,我们售楼处也一定会积极负责解决!”郑经理说。
另外,对于到现在还有没交房的问题,郑经理解释称,是因为个别业主的房贷手续没有办好,“现在实测面积已经由房管局测量完毕,等这批业主办理完相关手续后,我们会统一交房。”郑经理说。
随后,根据售楼处的解释,记者随同刘女士又找到了东华花园工程部的负责人马经理。马经理告诉记者,工程部在接到业主的投诉后,立即对漏水情况进行检查。发现漏水的原因是刘女士楼上的业主装修房屋时,私自改接太阳能水管致使双层防水遭破坏,并且由于管道接口没有进行打压测试,出现了漏水现象。
“在接到刘女士的投诉后,经楼上业主的同意,我们将楼上业主的洗手间地面进行了重新修理,加设防水层,并对管道进行了重新改造。”马经理称。但对于“为半岛·BOB官方网站什么经过几次的修理,刘女士的屋顶还是漏水”的问题,马经理称造成漏水的因素有很多,需对屋顶进行打孔钻洞后才能得知。
最后,经过记者的协调,工程部同意于14日下午再次对刘女士房屋中漏水的地方进行修理。同时,马经理也向业主做出承诺,如果经此次维修后屋顶还是漏水,业主可以找专业人士进行维修,期间产生的所有费用由工程部负责。
记者就此事咨询了临沂市消费者协会。消协的工作人员称,如果刘女士反映的情况属实,可以保留当时与开发商签订的购房合同。开发商如果没有按期交房,应该按照合同上的相关规定,赔偿业主违约金。
另外,该工作人员认为,如果还未交房就出现房屋漏水的情况,开发商应负有全责。
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