房屋维修（防水）行业市场容量巨大，且处于上升阶段，正是瓜分市场的营销红利时期，大批防水玩家涌入，导致整个行业市场过于混乱，投诉率日益增加，商家亟需寻求营销转变之路！腾讯广告作为防水广告主钟爱的营销平台，也渴求行业营销竞争趋于有序。为此，本月推出了防水补漏行业客户整改策略，希望让可以给行业广告主带来更加有序的广告投放，减少平台客诉率，降低广告投放成本，让我们一起了解下都有哪些方向的调整吧~
（二）生效时间：新开客户于5月16日开始执行；存量客户于5月27日整改执行完；
（2）合同模版中需包含腾讯平台要求的关键信息要求：明码标价（包括材料及人工报价）、相关售后承诺以及广告主公司的售后联系电线）规则补充：如果用户投诉，广告主不能提供合作合同或未按合同执行，按违规处罚；
（4）客服要求：需要有400电话或座机，电话必须是可拨打和接听，如多次无法接听的，账户亦将会被限制投放。
（1）本地服务相关APP（例如点评、美团），需要与广告账户同主体注册店铺，且得分3.5分以上；
服务商协助监控，有出现违规的广告主不允许用新的资质重新开户，针对违规较多的广告主进行联动限制投放。
具体要求：1.广告投放落地页强制托管（蹊径+原生页）且所有账户必须强制开启用户留资短信触达；
2.广告主需要提前提供联系方式：座机或400电线）用户留资短信触达（即报名成功短信提醒）开通方式：线索管理平台-系统设置-线索管理设置-用户留资短信触达设置按钮开启；
（3）电话按钮和座机号码必须是可拨打和接听，如多次无法接听的，账户将会被限制投放
【腾讯广告】您已成功登记，商家维修人员会与您联系。如有售后问题可点击（蹊径二跳落地页链接），拨打页面中的电话联系工作人员进行处理。如果广告问题需协助处理，可通过该网址（）反馈，谢谢！
（一）覆盖范围：生活服务-房屋维修品类在2022年有投诉的主体（二）生效时间：规则确认即时生效
1.投诉处理时效：投诉产生后，广告主需要在2个自然日内反馈投诉跟进进度，7个自然日内处理完投诉，如有特殊情况，请服务商商务人员与对应行业优化师进行沟通报备；
3.特殊处置：如若遭遇严重违规投诉以及投诉处理过程中涉及风险升级，会有封停处置；
1.素材如提及“质保”，不得涉及任何具体时间以及承诺，如「10年质保、质保无忧」等；
2.不得涉及「修不好/不满意不要钱、全额退款」等承诺退款类的素材；3.不得涉及「一次性修复、一次性补漏」等承诺一次性解决问题的表述；
5.落地页强制托管（蹊径+原生页），落地页内不得涉及任何具体的电话号码。
1.接用户投诉后广告主无法提供双方签署的合作协议，视为主体一次违规，若积极沟通解决后用户撤诉，相关账户不做封停处理；但若同主体第二次此项违规，相关账户封停；
2.用户投诉涉及款项投诉，广告主按规定合同约定计费且用户撤诉或判定为无效投诉，不计违规，否则记为一次违规，相关账户封停处理；3.用户投诉涉及售后服务，广告主按规定时间提供售后服务且用户撤诉或判定为无效投诉，不计违规，否则记为一次违规，相关账户封停处理；
行业广告主同主体在季度内出现2次及以上账户将会被违规封停，主体会加黑，之后将会被限制在腾讯平台进行投放；
注：政策规范具有一定的时效性，会随法律法规及平台政策不断调整，请以实时审核要求为准。以上就是防水补漏行业在腾讯广告的新规，加强自身的投放规范，减少用户对广告的客诉率，营造良好的营销环境，需要广大广告主共同努力协调。希望本次调整可以给行业广告主带来新的投放体验，提高广告投放效率，减少广告转化成本，天天爆量！bob半岛在线登录
