案主葛阿姨（化名），55岁，未婚未育，患有小儿麻痹症，肢体一级残疾，需要长期坐轮椅，无自理能力，与人交流存在障碍，属于我市低保家庭。家中尚有高龄父母，均已八十多岁，身体尚可，平时就由父母照顾其生活起居，照顾压力比较大，且居住环境较差，遇到雨天屋顶会漏雨。太仓市老伙伴社会工作服务发展中心的社工在走访社会救助服务对象时主动发现了案主，并运用任务中心模式、优势视角等专业工作方法为案主提供服务。
介入初期，社工主要与案主一家建立专业关系，起初他们不愿过多得提及自己的家庭情况，认为并不能获得帮助，社工经过多次入户探访、与案主的父母面谈，通过鼓励、支持、理解、同感等技巧与案主一家建立了良好的信任关系，了解了案主的相关情况，并鼓励案主父母表达出自己的想法，从交流中我们得知其父母对于案主今后的生活有较多的担忧。
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在了解到葛阿姨的父母对案主今后的生活有很大的担忧之后，社工与葛阿姨的父母定期面谈，必要时对他们进行情绪疏导，并教给他们一些关于残疾人的照料技巧，告诉他们相关养老、救助等惠民政策，帮助他们减少焦虑。同时运用任务中心模式、优势视角让葛阿姨父母看到自己身上的优势，告诉他们目前身体比较健康，可以自理的同时还能照顾葛阿姨，帮助他们建立自信，并且帮助他们一起分析问题产生的原因，从而打消葛阿姨父母的担忧。
接下来，社工通过链接资源，联系德颐善为案主进行评估以便申请长护险，起初案主父亲对德颐善不够信任，不愿意申请，社工邀请村书记一起做好解释工作，同时德颐善也拿出相关文件及资质予以证明，在社工的协助下顺利完成了评估并递交了申请材料，最终获得了长护险的照料。与此同时社工还帮助案主申请了危房改造项目，从而改善了葛阿姨一家的住房条件。
案主及其父母在与社工的几次面谈后，笑容逐渐展开，变得乐观开朗。对于葛阿姨今后的生活也不再担忧，焦虑情绪得到了有效缓解。目前已经有服务人员上门为案主进行照护，案主父母的照顾压力得到有效缓解，房屋经过危房改造后也不再漏水，居住环境得到了改善。在与社工交谈的过程中，也了解到了许多社会救助政策和爱心资源，知晓了今后遇到困难寻求帮助的渠道和方法。
社会组织参与社会救助，推动了行政机制与社会机制的协同与互补，从而最大程度扩展社会救助空间，并为各类救助资源的融通交互创造了良好的内外部环境。同时借助社会组织参与社会救助社会化的专业性优势，在走访中加强了政策宣传和情感关怀，为服务对象建立了新的社会支持网络，有效解决了困难群众的社会融入、能力提升、心理疏导等问题。
